티빙 보상 신청, 오늘부터 시작됐는데요 – 기한 놓치면 못 받아요
지난 5월에 터진 티빙 개인정보 유출 사고, 다들 기억하시죠? 저도 그때 문자 받고 꽤 놀랐었는데요. 드디어 오늘(9월 7일)부터 피해 회원 대상으로 보상 신청이 공식 시작됐습니다. 신청 마감은 9월 30일이에요. 기한을 넘기면 보상을 받을 수 없으니까 꼭 챙겨야 하는데요.
보상 신청 방법은 생각보다 간단한데요. 티빙 홈페이지나 모바일 앱에 로그인한 뒤, '마이(MY)' 메뉴로 들어가면 보상 신청 페이지가 따로 있어요. 거기서 정보 유출 여부도 확인할 수 있고, 본인 인증까지 완료하면 신청이 끝납니다.
근데 한 가지 주의할 점이 있는데요. 고객센터를 통한 신청은 지원이 안 됩니다. 반드시 본인이 직접 로그인해서 접수해야 해요. 이미 탈퇴한 회원도 보상을 받으려면 무료 재가입 절차를 거쳐야 한다고 하더라고요. 살짝 번거롭긴 한데, 보상 금액이 꽤 되니 챙기는 게 낫겠죠.
티빙 보상 패키지 구성 – 1인당 약 2만원 상당
이번에 티빙이 준비한 보상 패키지는 크게 네 가지 항목으로 나뉘는데요. 사실 처음에 '얼마나 주려나?' 싶었는데, 구성을 보니 생각보다는 알찬 편이더라고요.
| 해킹·피싱 안심보험 | DB손해보험 1년 무료 가입, 최대 300만원 보장 | ★★★★★ |
| 프리미엄 시청 기능 | 3개월간 4K 화질 + 다운로드 400회 + 4대 동시 시청 | ★★★★☆ |
| 티빙 포인트 | 50P (5,000원 상당, 개별 콘텐츠 결제 가능) | ★★★☆☆ |
| 엔터테인먼트 혜택 | 웨이브 광고형 스탠다드 1개월권(5,500원) 또는 CGV 콤보 5,000원 할인쿠폰 중 선택 | ★★★☆☆ |
위 표를 보면 이번 티빙 보상 패키지는 보험, 시청 혜택, 포인트, 엔터테인먼트 쿠폰으로 구성되어 있는데요. 가장 눈에 띄는 건 역시 해킹·피싱 안심보험이에요. 1년간 최대 300만원을 보장해준다는 점에서 실질적인 보호막이 될 수 있겠다 싶더라고요.
티빙 보상 – 해킹·피싱 안심보험, 뭘 보장해주나요?
이 보험은 사이버 금융사기, 인터넷 쇼핑몰 사기, 개인 간 직거래 사기 등으로 인한 피해를 1인당 최대 300만원까지 보장해주는 상품이에요. 솔직히 개인정보가 유출됐다고 해서 바로 피해가 생기는 건 아니지만, 2차 피해 가능성이 있으니까 이런 보험이 있다는 게 꽤 안심이 되기는 하는데요.
보험 이용 기간은 10월 6일부터 내년 10월 5일까지입니다. 다만, 보장 범위나 면책 조건은 세부 약관을 꼭 확인해보시는 게 좋아요. 같은 '300만원 보장'이라도 조건에 따라 실제 적용이 달라질 수 있거든요.
프리미엄 시청 기능 – 이미 프리미엄 쓰고 있다면?
프리미엄 시청 기능은 10월 6일부터 12월 31일까지, 3개월 동안 제공됩니다. 4K 화질, 콘텐츠 다운로드 400회, 최대 4대 동시 시청이 가능한 기능인데요. 월 1만7천원짜리 프리미엄 이용권과는 별개로 제공된다고 해요.
근데 만약 이미 프리미엄 이용권을 쓰고 계신다면요? 중복으로 혜택을 받을 수 없어서, 대신 티빙 포인트 50P(5,000원 상당)가 추가로 지급된다고 합니다. 포인트는 개별 구매 콘텐츠 결제에 쓸 수 있어요.
티빙 개인정보 유출 규모 – 3,954만 개 계정이 털렸다
이번 사고의 규모가 정말 어마어마한데요. 과학기술정보통신부 민관합동조사단 조사 결과, 유출된 계정 수가 무려 3,954만 개에 달하는 것으로 확인됐어요. 활성 계정 2,206만 개, 휴면 계정 850만 개, 탈퇴 계정 887만 개, 테스트 계정 11만 개가 포함된 수치예요.
| 활성 계정 | 2,206만 개 |
| 휴면 계정 | 850만 개 |
| 탈퇴 계정 | 887만 개 |
| 테스트 계정 | 11만 개 |
| 합계 | 3,954만 개 |
위 표에서 보듯이 탈퇴한 계정까지 유출됐다는 게 좀 충격이었는데요. 유출된 정보 항목도 ID, 성명, 비밀번호, 휴대전화 번호, 이메일, 생년월일, 연계정보(CI) 등 20개 항목 70종에 이른다고 해요. 단순히 이메일 하나가 아니라 사실상 개인 신원 전체가 노출된 셈이라 불안할 수밖에 없죠.
티빙 보상, 이 정도면 충분한 걸까요?
최주희 티빙 대표는 지난 3일 서울 코리아나 호텔에서 열린 설명회에서 "충분하지는 않겠지만 최선을 다해 준비했다"고 밝혔는데요. 솔직히 약 2만원 상당의 보상이 3,954만 개 계정 유출에 비해 충분한지 묻는다면... 의문이 드는 건 사실이에요.
개인정보는 한 번 유출되면 되돌릴 수 없고, 스미싱이나 피싱 같은 2차 피해는 몇 달, 몇 년 뒤에 나타나기도 하는데요. 그런 면에서 콘텐츠 이용권과 포인트 위주의 보상이 근본적인 불안을 해소하기엔 한계가 있다는 지적도 나오고 있어요.
그렇지만 일단 지금 당장 할 수 있는 건 기한 안에 티빙 보상 신청을 마치는 거라고 생각해요. 해킹·피싱 보험은 실질적인 보호 효과가 있으니까요. 놓치지 말고 꼭 신청하세요!